广告大师龚曙光:人情世故,才是营销的终极智慧

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广告大师龚曙光:人情世故,才是营销的终极智慧

散文丨龚曙光:广告做的是人情世故

广告做的是人情世故

文/龚曙光

亲爱的读者,你是否曾疑惑,广告为何能深入人心?人的爱好,往往就是这么莫名其妙。

比如写广告,没人称我为大师,也难求名利,我却痴迷不悔,一写就是三四十年。王潮歌一语道破:人生做事,天字第一号理由,就是喜欢!

具体怎么喜欢?说白了,就是又痴又傻。在商场、旅途或媒体上,只要看到一句好广告,我立刻铭记于心,逐字推敲,仿佛受托重任。无论创作者多资深,如叶茂中、华与华、王志纲或金枪大叔,我都从创意到文辞反复修改。虽非总能改动,但每次尝试都让我领悟经典为何不可撼动。久而久之,我练就了评判好广告的标尺。这如同修改名篇,哪怕一个标点都动不了,也能收获满满,明白何为千锤百炼。广告亦然,像“车到山前必有路,有路必有丰田车”“人头马一开,好事自然来”等,都是我琢磨过的典范。写广告于我,是独特的文字训练,成果多自赏,鲜少示人,真正发布的不过千中取一。

首次为他人创作广告,是1992年广东朋友引荐。中山一小镇有家“100分奶”厂,主打儿童成长。老板是朴实农民,对我信任有加,承诺广告语照单全收。我从二十余条中选出“人生第一个百分——100分奶!”,老板欣然采用。可惜奶业竞争残酷,他很快被市场淘汰,成了“先烈”。奶虽消失,“人生第一个百分”却流传至今。可见广告再好,也只能锦上添花,难救根本。

随后是湘泉酒。大学同窗卜炎贵任湘泉文化副总,邀我参与广告创意。我刚从湘西调长沙,闲来无事,便投身其中。吉首大学与湘泉酒厂同踞一山,校在山头,厂在山脚,峒河环绕,厂房老旧,烟囱日夜吐着白烟酒香。我的酒量,正是被这香气年复一年熏出来的。

我和老卜在湘江边27层高楼熬夜奋战,产出五六十条广告语。策划之难,不在写而在选。从众多佳作中挑出厂家钟意的一条,简直是折磨。最终定下“人生百年,难忘湘泉”时,我们几乎怀疑自己的判断。结果湘泉酒大火,广告不胫而走。酒本就是人生载体,无论小酌或欢宴,情感总与人生交织:缅怀过去、慨叹当下、展望未来。这句广告精准击中饮者心灵,搅动积攒的人情世故。

“早餐吃了吗?晨报读了吗?”湖南省曲艺家协会主席、相声演员大兵曾代言此广告。

《潇湘晨报》创刊时,我定位内容为“心灵圈地”、服务为“社区保姆”,团队广告语却纠结于大报小报之争。后来我亲自执笔,写下“早餐吃了吗?晨报读了吗?”,以邻里问候般的话语,重塑湖南人早餐场景:无论家中慢享或街头速食,人手一份晨报成常态。公信力、传播力、影响力,全凭场景化提示实现。当对手打出“党的权威,人民的媒体”时,我回以“影响无处不在,权威只在人心”。那时晨报已势不可挡,我们直面权威定义,将权力与人心对比,触发读者价值观共鸣。读者选择晨报,只因它在意人心——这时代最本质的人情世故。

几年前,结识武陵酒老总张毅超,他提及家乡酒,邀我想广告。起初以为是客套,未放心上。去年他再提,言辞恳切,令我难拒。武陵酒是家乡名酒,命运多舛,曾几经转手,我一度想收购,却因行业隔阂作罢。

大半年里,我沉浸广告创作,读书聊天皆触发灵感,随手记录上百条语料。但写出易懂易传的品牌广告,实非易事。中国白酒广告早已饱和,上千品牌打历史、文化、口感等牌,或叹人生、讲故事,风格各异。尝试“内圣外王,武陵酱香”文化版、“不上头,只上心”体验版后,我选择捆绑家乡情结与口碑,将口头语化为消费指令,做足人情文章。

国人常言:喝一杯人情酒!酒杯里倒的是酒,喝出的是人情。家乡人喝家乡酒,凝聚文化、山水、风物情感,是天地人文的大人情。这足以唤起湖南人自豪,将“喝酒喝武陵”上升为饮酒指令。这不是商业强制,而是品质口碑的自发推荐,更是武陵酒对家乡厚爱的致谢。它如人情海啸,席卷任何场景:小火炉对酌、欢宴豪饮、他乡偶遇、贵客临门……天下与家乡、人生与情感碰撞杯中,激荡心灵波澜。无论场景情绪如何,“天下湖南人,喝酒喝武陵”总被传颂。

我所谓人情世故,不带贬义。人情是时代喜好的情感表达,世故是时代公认的事理准则。合起来,就是人间烟火,世道人心!买酒喝酒,中国人重情感而非性价比。“一杯人情酒”道尽奥秘。选“喝酒喝武陵”,因它是湖南人半世纪的赞誉,无此武陵难存至今;也是萧条期对家乡的邀约,无此难赴明天。从爱喝到该帮,真挚坦荡,呼应与求助,皆是人情世故。

武陵酒确属名酒,获国优金奖,被誉酱酒山崎,但首先是湖南人的人情酒。“天下湖南人,喝酒喝武陵”,是以广告宣誓:武陵酒,永远是家乡的人情酒!

做人或可天马行空,但做广告,只能扎根人间烟火,拥抱人情世故。

2025.8.9

于抱朴庐息壤斋

龚曙光,湖南澧县人,作家,文学评论家,出版家。在《人民文学》《当代》《十月》《天涯》等期刊发表文学作品逾一百万字。著有散文集《日子疯长》《满世界》《样范》等。曾获“全国文化体制改革先进个人”“中国出版政府奖”“韬奋奖”“2011年CCTV年度经济人物”等荣誉。

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