张一鸣和今日头条的文章选摘（2）
你是否想过，如何避免CEO的理性自负？在2017年码会上，张一鸣分享了宝贵经验：聚集优秀人才后，关键是怎么建立高效组织。今日头条从小变大的过程中，我们常讨论这个问题，现在倾向于“Context，not Control”的解决方案。
打个比方，Context和Control就像计算机的两种任务处理方式：一种是超级计算机集中处理；一种是分布式运算，让多台机器协同。企业管理也类似。
第一种，CEO像超级计算机，做战略设计，逐层分解执行，有审批和流程。过去很多企业这样，靠战略建构和流程控制。
第二种，让更多想法自下而上涌现，基于上下文Context判断，而非执行指令。
具体来说，Context是决策所需的信息集合，包括原理、市场环境、行业格局等；Control则包括指令、流程、审批等。
为什么我们倾向Context？Control往往带来危险。CEO容易有理性的自负，忽略行业变化，但抽象知识不一定解决具体问题。自上而下的宏大战略常是灾难，比如Windows Vista和乔布斯的NeXT。
Control还导致企业反应迟钝。CEO每天审批大量事项，但真正有效的少，反而延迟决策。一线员工具备更充分信息。
公司变大后，一种错误方案是过早BU化，但这导致部门不配合、冗余和专业度差。除非业务独立成熟，否则不应BU化。
相比Control，Context的好处多：分布式运算用集体智慧、快速执行、信息充分、激发创造力、可规模化。
当然，Control在紧急情况、创新业务早期或不匹配职位时仍需。
为什么公司早期没问题？CEO是业务专家，效率高。但成长后，CEO精力分散，环境复杂，不再是最灵敏的人。除非行业稳定，否则需改变。
总结好组织：一、优秀的人，像分布式处理器；二、“充分Context，少量Control”模式，最小化交易成本，做高质量决策。
基于此，我们遇问题先问Context是否不足，而非增加Control。具体操作：减少规则审批、灵活组织结构、弱化层级、信息透明、建内部系统。
十一、张一鸣：一生碌碌无为的人，大多是因为没有“延迟满足感”
张一鸣，1983年生于福建龙岩，与王兴、方三文并称龙岩三杰。2005年南开毕业，6年从程序员到CEO，今日头条5年后估值300亿美金。他边界在哪？他说向前跑就行。
他善于学习，目标导向，能像机器一样工作，调试自己到最佳状态：轻度喜悦和沮丧间，睡眠充足。他克制，情绪平稳，看得长远。
2015年分享2012年PPT，今日头条发展如预估。他如何做到？关键在“延迟满足感”。
延迟满足感，源于斯坦福棉花糖实验：孩子能等待得更多奖励，后来表现更好。指为长远结果放弃即时满足，展示自控力。
张一鸣多次提这词，认为延迟满足感不足的人无法有效沟通。2016年专访说，人生一半问题因没延迟满足感。
看看他如何实践：
1. 刚毕业工资差三五千可忽略。选专业、公司要有判断力，不被短期左右。2006年建议去百度而非外企，但很多人图名气薪酬。他关注本质和未来，长期有益。
当无法选择，用更长时间尺度衡量。2016年被问头条从1亿到百亿美金的关键决策，他说头三个月就基本做完。延迟满足感决定基于长期判断。
2. 工作不分你我，做事不分边界。大学毕业第二年管四五十人。原因：一、工作不分你我，帮同事解决问题，看大量代码，讲解成长；二、做事不设边界，参与产品讨论。做更多得锻炼，不斤斤计较。
反例：同事做完工作就下班，不学新技术，依赖别人。延迟满足感让你主动做更多。
3. 曾四次创业，没坚持到底。创业不顺利早死早升天。如果对系统有益，就做更好选择。早解散对团队好。作为老大先走，不内疚，像买彩票没中。延迟满足感让你向前看。
4. 创办今日头条不为成腾讯高管。2016年传腾讯收编，他拒绝诱人投资offer，避免站队，保持自由。不做春播秋收事，推最优目标远。延迟满足感不图即时收获。
5. 年轻人应有更高目标，不局限北京买房。同学同事技术好，但10年未达预期，因目标不高。图户口或房，影响工作，不愿冒险。延迟满足感定更高标准，10年后不同。
他毕业想和优秀人做挑战事，对钱渴望不强。补习青少年知识，最欣赏延迟满足感，尤其是思维上。
即时满足感是痛苦根源。延迟满足感克服人性弱点，耐心更好，标准更高，从容专注。
大学追女友例：被拒后继续，两个月后成功。延迟满足感不轻言弃。
十二、张一鸣：优秀的CEO是优秀的HR，我会选择这样的人
问题一：公司变大是否该重流程？制度越细越好？
早期业务简单，成长后复杂，招人稀释人才。常见加流程防乱，但变慢僵化，弱化创新。好方法是提高人才密度，招大局观好价值观人才。高素质人才可定简单原则，靠常识行动。头条处创新行业，减规则保灵活。
核心让优秀人才密度超复杂度增加。“和优秀的人做有挑战的事”。
问题二：怎防员工被挖？人才制度如何吸引留存？
人才机制三点：回报、成长、精神愉快。加有效激励：
1. 提供最好ROI。不看成本看回报。Pay top of market，保持领先。
2. 回报高天花板，吸引顶级人才。给突出者100个月年终奖，平台资源好。
3. 公平理性按岗位级别和绩效定薪。避免溢价，HR给offer。
问题三：为什么重HR？
CEO应是优秀HR。公司输入钱、机会、人才，输出利润服务。输入和管理决定输出。人才输入关键。HR参与组织管理，理解业务和人才。写出《How Google Works》般书。
问题四：公司重什么样员工？优秀人才特质？
面2000年轻人，Stay young的特质：
1. 有好奇心，学新事物。反例：同事做完工作不下新技，依赖别人。
2. 对不确定性乐观。信能成，愿尝试。
3. 不甘平庸。不对短期如户口房担心，标准高。
4. 对重要事有判断力。不被短期左右，如去外企图名气。
5. 不设边界。
十三、张一鸣字节跳动七周年演讲：大力出奇迹，继续做社交
欢迎各位同事聚在报告厅年会。2018年成绩多，挫折不少，谢谢大家努力。这不平凡年对行业世界也是。2015年冲绳年会主题“巨变的时代”，感科技变社会，但没料反作用力，科技公司经挑战。
今天不讲业务格局。为准备分享，昨晚我去找灵感。
空间有形，梦想无限。回忆创业初，在小民宅家具简单，但快乐，充满希望，创造价值事。无地下室艰辛，但不少事值得分享。讲几个故事。
第一笔融资附近小咖啡馆，还有两笔也这房。公司半年，美国创业者来参观，聊产品技术，惊讶公寓团队技术接轨硅谷，投资。成我们投资人。
12年底锦秋家园讨论国际化。取“字节跳动”英文名ByteDance。那时没几人出国，但觉移动互联网机会全球。
过去多年讨论国际化。去年说加快。同事积极，说下周去印度调研。几天后问在哪个城市，说还在知春路……过海关被拦，拿APEC证，是印尼非印度。隔周还去，发抖音视频，欢快。像唐僧取经，取到真经。
条件有限，但梦想广，创大事情。工地话“空间有形，梦想无限”契合。
翻微博私信，想推荐引擎故事。2012年底头条App发布后不久，晚锦秋家园6楼办公室，叫所有PM和RD开会。核心议题：做信息平台，必做好个性化推荐引擎。启动不？多人担心无基因能力。我说推荐不会可学。找《推荐系统实践》作者要电子版，书未出版不给。网上找资料，想象写第一版推荐引擎。现他加入公司。
当时做推荐引擎对创业公司难，多人做类似App，有的靠运营，有的简单定制，真做少失败多。但觉不解决个性化问题，只微创新，拿移动互联网红利，不根本突破创价值。任何时从根本上解决问题。
说移动互联网，行业对移动广告无信心。屏小不适广告。形态banner、积分墙，转化效率低体验差。但张利东有信心，因用户反馈邮件箱有人说想打广告。虽单笔不超5000块。认真思考，觉个性化推荐信息流广告根本解决问题。找广告主验证。2013年9月，利东找来生意，国美北太平庄店。那时无广告系统。怎办？信息流硬编码广告素材和地理位置范围。为证有效，设计闭环：刷广告点收藏文章，拿文章到店买满200元东西送食用油。
开始推荐半径3公里，无用户去，扩10公里，十几用户，再扩，最北北五环最南南二环，来百多人，送礼品。虽效果难说好，但兴奋，实现移动互联网定向闭环LBS广告。想《史蒂夫·乔布斯传》乔布斯爸送破车，但still it is a car。这就是我们对第一个信息流个性化推荐广告感受。
做正确的事，而不是容易的事。头条寻人现找到8521人。平均每天弹窗80+例，最多一天找到29人。做过讨论。多人见404寻人，公司做，但页打不开，小孩走失一月不在同城。我坚决反对，噱头不如不做。认真找解决法。
2016年初用户达密度，重新讨论，可能从LBS广告到LBS寻人。燕郊成功第一例，测算成本，1亿DAU时大规模解决需求。现头条寻人最有效找到人多平台。后发现美国AMBER Alert系统似。望公益项目可持续、大范围、高效率，不表面工作。
前段新办公紫金数码装修问题头条圈吐槽，气味不好。因团队成长快，老搬办公室，一直问题。问房产团队，怎不解决？说按最高标准测试绝不超标。试各种法，但行业难题。多公司摆绿植，心理安慰。
我说试世界最有效法吗？可能介入生产环节，联系材料专家，从工艺流程入手彻底解决。虽难，可能不一月一季搞定，甚至一年内，但想办法试。望明年突破。帮几万员工解决空气质量问题，可能好商业机会。
见HR写招聘PM的JD，生气。一条写：五年以上互联网产品经验，日活千万量级以上产品规划迭代经验。我说按这要求，陈林、张楠等一大批PM进不来，我自也进不来。别说千万DAU，百万十万也无。
多同事加入时无光鲜背景，PM有设计背景、运营背景、代码不好工程师转岗。可能人倾向招男神女神，但我们爱朴素小鲜肉。招人观念找最合适人，特质契合，关注基本面。学校经历title不重要。写这样JD易，本质偷懒，发现人特质难。
可能暂不最好，但保持从根本上解决问题心态。不管公益、装修还是招人。
拥抱不确定性，大力出奇迹。头条号现大影响力，从图文视频问答到直播支持扶贫，重要内容生态。2014年决定做头条号平台，进展缓慢。产品简陋，邀作者难。当时头条号产品和运营本职外每周邀作者入驻，微博私信和微信公众号后台留言，解释智能推荐是什么，今日头条是什么，几百人几人愿入驻。内部质疑能成不？但觉对构建平台内容生态重要，陈林特别坚持。这种情况下，公司发动全体员工邀创作者入驻，同事从邀身边自媒体朋友开始，所有同事兼头条号作者客服，答疑解问，内部沟通解决各类问题。
回头看，开始方法不好，但努力专注，大力出奇迹。
短视频业务也经曲折。2015年初冲绳年会，叫大家到居酒屋，第二次讨论做不做短视频。第一次2014年，但知春路地铁都腾讯微视广告，微博秒拍全力推，心里犹豫。加经风波，精力顾不上。年底美拍、快手起，觉错过。
16年底重新讨论，觉不能放弃，这变世界事，大力试，不仅做，还做两款，不仅国内，还海外，不仅海外，还做好并购。
后收购Flipagram，17年春节，突然告团队去洛杉矶整合工作，团队面露难色，因以前出国少，心虚。现公司多产品多国家进展。
照片里会议室，第一次去Flipagram办公室。去年硬头皮LA做CEO面对面。后当地媒体说用halting English演讲。
讲这两故事，说做多事初始困难，调资源全力试多次，才进展。现有些产品不够好，欢迎吐槽提建议，但不轻弃希望。动说“凉凉”势利。势利只附和表面现状，不超越现在想象未发生事。吸有价值吐槽，重要事正确方向旺盛热情、大胆想象力、坚韧意志，踏实试，大力出奇迹。
多朋友问为什么做社交，内部反馈别跟某公司竞争，压力大。看这图，用户用微信发信时抖音链接被屏蔽截图，去年仅App内收20万用户反馈，问为什么不能微信分享链接？软件故障？为什么不能给妈妈发抖音视频，同学发西瓜链接？我们可以放弃商业利益，避免竞争，不做某件事，但怎面对20万用户吐槽？这问题要解决不？
昨天有同学问，对多闪有预期？我说对多闪预期就是无预期。如果保障用户分享通讯权利重要需解决问题，预期不断想不断试，突破。
我们是一群务实而浪漫的人。外界描述字节跳动过于理性公司，张一鸣过于理性人，AB测试公司，App工厂等，非常不认同。昨天去锦秋家园路，想这些故事，觉我们非常浪漫公司啊。同事说是不是叫理想主义，浪漫有点贬义，听不靠谱。我说不，理想主义不够，浪漫更浪漫，只不过务实浪漫。什么是务实浪漫？把想象变现实，face reality and change it。
精致文艺不浪漫，粗糙宏大浪漫，新事物粗糙。晒情怀故意感动别人不浪漫，独立思考穿越喧嚣浪漫。有生命力浪漫，面向未来浪漫，拥抱不确定性浪漫，保持可能性浪漫。
什么是务实？人把做容易事当务实，其实不，做正确事才务实，短期投机不务实。大力出奇迹务实，刨根问底务实，抓本质务实，尊重用户务实，认世界多样性务实。
我们团队，无论在锦秋家园有形空间想象大事，还是普通话不好同学拿APEC卡去印度调研，都浪漫事。甚至字节范最浪漫务实体现。“追求极致”浪漫，“开放谦虚”务实，“始终创业”浪漫，“坦诚清晰”务实，“务实敢为”既务实又浪漫。
还有什么务实浪漫：有同理心务实，有想象力浪漫。
有人说公司只会AB测试。我发微头条：同理心地基，想象力天空，中间逻辑工具。AB测试只工具，测不出用户需求，同理心重要基础。无同理心，产品无灵魂，不满足用户需求。但光同理心不够，只做出有用产品。想出彩产品，想象力非常重要。
头条还简陋信息少时，就想象feed连智能天线，天线连无边信息海洋，每一刷，取回此时此
