广大老年朋友和家属们注意了!今天是重阳节,市场监管总局重磅公布七起针对老年人的药品、保健品虚假宣传典型案例,这些案例揭露了不法商家的多种欺诈手段,一起来提高防范意识。
一、北京市平谷区市场监管局查处北京科奥世纪百货店虚假宣传、虚假广告及侵害消费者个人信息案
案情介绍:北京科奥世纪百货店通过“线下引流+私域直播”模式精心设局,将普通鸡蛋包装成“富硒鸡蛋”,以“1元购10枚鸡蛋”为诱饵,吸引中老年消费者到店注册会员、加入微信群,构建私域流量池,再通过小程序直播虚假宣传。例如,将初级农产品“黑玛卡”谎称为“法国兰蔻集团出品”,并夸大其具有“调节身体机能”“紧致抗皱”等功效,冒充品牌合作。更严重的是,在会员注册过程中,当事人未经同意擅自收集消费者个人信息,严重侵害中老年群体权益。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款、《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二)项以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条的规定。依据相关法规,责令当事人停止违法行为、消除影响,并综合情节处以警告和12.04万元罚款。
案情评析:本案是新型“线下引流+私域直播”模式下多重违法的典型,集虚假宣传、虚假广告和个人信息侵权于一体,危害叠加。不法商家精准锁定中老年群体,利用其健康焦虑和信息辨识弱点多重欺诈,严重扰乱市场。本案查办有力震慑了违法者,切实维护了消费者权益。
二、江苏省苏州市姑苏区市场监管局查处阿换网络科技(苏州)有限公司虚假宣传案
案情介绍:阿换网络科技(苏州)有限公司通过自建网站开展私域直播,外聘主播向中老年消费者推介“君仙谷不老酒”“舒康奇力子灵芝孢子油软胶囊”等产品,并虚假宣称这些产品具有疾病治疗功效。实际上,这些产品仅为普通食品或保健食品,当事人无法提供宣传真实性的证据。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款的规定,依据该法,责令停止违法行为,并处25万元罚款。
案情评析:本案中,商家利用私域直播的隐蔽性,以“伪科学养生课”为幌子,虚构产品功效,针对老年消费者实施欺诈。查办此案有力打击了此类行为,为规范“银发经济”消费环境树立了标杆。
三、安徽省滁州市市场监管局查处滁州越强医药咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:滁州越强医药咨询有限公司通过短视频平台引流老年消费者至微信群,在群内组织收看养生课程,虚假宣传药品灵芪红胶囊具有“永葆青春、延长寿命”等夸张功效。同时,客服冒充消费者发布虚假购买评价,如“效果非常好,再订2个月的量”,诱导真实客户下单。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款和第二款的规定,依据该法,责令停止违法行为,并处20万元罚款。
案情评析:本案揭露了“网络引流+私域话术”的骗局,商家通过精准画像和“水军”设计,系统性侵害老年权益。查办有效遏制了线上“坑老”乱象。
四、江西省抚州市东乡区市场监管局查处东乡区兵秀日化用品经营部虚假宣传案
案情介绍:抚州市东乡区兵秀日化用品经营部在宣传“白云山维一植物精油”“红景天精氨酸胶囊”等产品时,谎称其具有“淡斑美白”“提高免疫力”“抗辐射、抑制癌细胞”等功效,向中老年消费者推销。当事人无法证实宣传内容,属虚假宣传。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款的规定,依据该法,责令停止违法行为,并处20万元罚款。
案情评析:商家利用老年人健康焦虑,对普通产品进行夸大宣传,设置消费陷阱。本案查处提醒老年消费者理性购物,打击了违法行为。
五、山东省冠县市场监管局查处冠县怡鑫生活便利超市虚假宣传案
案情介绍:冠县怡鑫生活便利超市以“一元购鸡蛋”噱头吸引老年消费者到店,通过直播和现场讲解,虚假宣传蜂亿健牌维生素D软胶囊、盛力源牌鱼油软胶囊等普通食品具有抗菌、抗氧化、降血糖等多重医疗功效。实际这些产品并无相应功能。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款的规定,依据该法,责令停止违法行为,并处6万元罚款。
案情评析:本案中,商家假借关怀之名,向老年人兜售“包治百病”的普通商品。查处过程中同步普法,增强了老年消费者防范意识。
六、广东省广州市越秀区市场监管局查处广州康尔美健康信息咨询有限公司虚假宣传案
案情介绍:广州康尔美健康信息咨询有限公司通过“以老带新”引流,在宣讲活动中向中老年消费者虚假宣传“红曲银杏叶丹参胶囊”具有消除斑块、改善高血压、提高免疫力等疾病治疗功效。该产品实为保健食品,无法证实宣传内容。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款的规定,依据该法,责令停止违法行为,并处25万元罚款。
案情评析:商家利用会销模式虚假宣传保健食品疗效,诱骗老年消费。本案查办维护了市场秩序,保护了老年群体权益。
七、四川省内江市威远县市场监管局查处四川瑞康之家健康管理有限公司虚假宣传案
案情介绍:四川瑞康之家健康管理有限公司组织老年消费者免费体验产品,并播放宣传视频,谎称“蜂胶苦瓜银杏叶软胶囊”能治疗糖尿病、癌症等疾病。该产品仅为保健食品,不具备治疗效果。
法律依据及处罚:当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019年修正)第八条第一款的规定,依据该法,责令停止违法行为,并处1.60万元罚款。
案情评析:本案揭示了“免费体验—制造焦虑—虚假宣传—高价销售”的完整骗局,商家通过话术诱使老年人购买高价产品。查办推动了行业合规,净化了市场环境。
市场监管总局指出,随着“银发经济”发展,部分商家利用老年人对健康的追求,采用不良营销手段诱导非理性消费。2025年,总局部署专项整治,严厉打击老年人药品、保健品虚假宣传,取得显著成效,维护了公平市场环境。
(总台央视记者 王婧)
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责任编辑:宓帅
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